Stephen Bunard, coach en communication et synergologue basé à Paris, apporte un témoignage de trois pages sur la façon dont le porte-parole peut porter attention au langage corporel en situation de crise ; il pourfend quelques idées reçues sur le sujet...
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Pas étonnant que cette photo d'un photographe du Guardian ait fait le tour du monde, illustrant en une image terriblement éclairante la communication de crise vacillante de BP et de son président Tony Hayward figé dans la symbolique de la honte : le front...
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Ah la main de Bouton sur le coeur du banquier, un classique... Quand en janvier 2008, le patron de la Société Générale s'explique face à David Pujadas sur le plateau du 20h de France 2, un oeil averti fait le constat d'une gestuelle forcée, la main sur...
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